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【人事のＱ＆Ａ】 いま、企業に求められるコンプライアンスとは？
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いつもお世話になっております。株式会社シーズの伊丹です。
本日は、現代の企業経営にとって、その重要性がますます高まっている
「コンプライアンス」についてのご質問にお答えいたします。
コンプライアンス対策における運用のポイント、教育に役立つサービスも
ご紹介いたしますので、是非最後までご覧ください！
■ INDEX
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1. いま、企業に求められるコンプライアンスとは？
2. コンプライアンス教育は「シーズeラーニングシステム」
3. ★特別キャンペーン★ eラーニング無料受講キャンペーン
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1. いま、企業に求められるコンプライアンスとは？
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★本日のお悩み★
先日、顧客情報の漏洩トラブルがあり、取引先からの受注が大幅に減少して
しまいました。取引先との関係改善と、再発防止のために、社内でどのような
取り組みをしたら良いでしょうか。
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★ 回 答 ★
業務改善はもちろんですが、全従業員を対象にコンプライアンス教育を実施し、
従業員一人ひとりのコンプライアンス意識の改善を図りましょう。
また、継続的なコンプライアンス運用のための仕組みを作りましょう。
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◆コンプライアンスとは？
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近年、大手企業を中心とした不祥事件が相次いでいることから、重要視されて
いる「コンプライアンス」。直訳すると「法令遵守」ですが、企業における
コンプライアンスとは、法令に留まらず社内規程・マニュアル・企業倫理・
社会貢献など幅広い範囲を対象とし、それらを遵守することはもちろん、
遵守のためのルールを設定すること、環境整備を行なうことも含まれています。
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コンプライアンスの対象となる規範
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●法規範 ： 法律、条令、その他政府の規則など
●社内規範 ： 社内ルール、業務マニュアルなど
●倫理規範 ： 企業倫理、社会的規範など
しかし、現状はコンプライアンスの遵守すべき範囲に明確なものはありません。
各企業の自発的な取り組みとして行なわれるため、その内容は千差万別です。
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◆コンプライアンスはなぜ必要？
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競争が激化する今日、企業は生き残りをかけ、経営のスリム化や業績拡大などの
利益追求の姿勢が強く求められています。しかし、利益を追求しすぎるあまり、
倫理観が欠落し、ルールを犯してしまう企業が後を絶ちません。
しかし、一度不祥事件が発覚すると、行政的な処分を受けるだけでなく、
社会的責任を果たしていない企業として、取引先や消費者からの信用を失います。
そして、不買運動による売上減少、損害賠償請求などが起こり、企業存続の危機
に陥る可能性も少なくありません。
逆に言えば、不祥事件を未然に防ぐための体制を構築し、確実に運用できている
企業は、「企業価値が高い」「優秀な企業」と評価されます。
事実、消費者や証券市場などの選択基準に、「社会的責任を果たしているか
どうか」というイメージも考慮されるようになってきています。
さらに、グローバル化により、企業を評価する目が世界にまで広がったことで、
より厳しい国際価値基準で評価が求められるようになりました。
そのため、最近では直接利益にならないことでも、積極的にコンプライアンスに
関する宣伝を行ない、イメージやブランド力向上に繋げる企業が増えています。
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◆コンプライアンスの本質と運用のポイントは？
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冒頭でも述べたように、コンプライアンスはただ法令を守れば良いというもの
ではありません。法令を守るのは最低限のレベルです。
コンプライアンスには、ステークホルダー（利害関係者）の信用を得るために、
彼らの「期待に応えること」が求められています。
【企業が期待に応えるべきステークホルダー】
1.消費者 2.従業員 3.取引先 4.株主 5.社会
これらのステークホルダーの期待に応えることは、業績や企業のブランド価値
が上がるだけでなく、従業員のモラル向上、企業の採用力の向上、株価の安定
にも繋がります。
またコンプライアンスは、システムを構築すれば目的が達成されるというもの
ではありません。運用にあたり、社内規則や制度を作ることはもちろんですが、
経営者をはじめ、従業員ひとり一人が「コンプライアンス」の意味を理解し、
ステークホルダーから信用を得るための努力を行うことが重要なポイントと
なります。
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運用のポイント
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●経営者・役員が、コンプライアンスについて十分な意識と知識を持つこと
●従業員全員が経営理念を認識すること
●従業員全員がコンプライアンスの重要性を理解すること
●階層別に責任範囲や実務経験に応じた内容の教育をすること
●外部の専門家を活用すること
（弁護士、社労士、公認会計士、コンサル・研修会社、公的窓口など）
●継続的に取り組める体制を作ること
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◆原則は「企業利益＜企業倫理」 経営トップは確固たる意志を持つこと
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原則として、経営において「利益」と「倫理」、どちらを取るか悩んだ場合は、
言うまでもなく「倫理」を優先しましょう。
コンプライアンスにおいて何より大切なのは、経営トップは常にコンプライアンス
の重要性を従業員に伝え、管理職は現場でのOJTやマネジメントを通じて
従業員に自然とコンプライアンスの意識が根付いていくよう、組織全体で
徹底していくことです。
まだコンプライアンスについて対策をされていない企業様、これから取り組み
たいと考えていらっしゃる企業様は、本日ご紹介した内容を、是非貴社の
企業価値の向上に役立てていただければ幸いです。
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コンプライアンス構築・導入・運用のことならシーズにお任せください！
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シーズでは、経験・実績豊富な講師陣による教育・研修サービスを提供して
おります。コンプライアンス構築・導入・運用に関するお悩み・ご相談は
お気軽にお問い合わせください。
▼お問い合わせ先・ご相談窓口
営業部 担当：中川
TEL: 086-214-3730 FAX: 086-214-3740
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2. コンプライアンス教育は「シーズeラーニングシステム」
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全社員に必要不可欠な知識・マインドとしてコンプライアンスを意識付け、
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内部統制の重要性を認識させ、新会社法に対応した行動を啓発します。
【1章】今なぜ内部統制か 【2章】内部統制の基本 【3章】内部統制の構築
【4章】内部統制の評価 【5章】内部統制の本質とこれから 【修了試験】
●ISO14001 認証取得に向けた「環境マネジメント講座」 ～導入編～
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企業を取り巻く環境、環境問題の経緯や概要、環境マネジメントシステムの
国際標準規格であるISO14001について解説します。
●ISO9001 認証取得に向けた「品質マネジメント講座」 ～導入編～
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品質マネジメントシステムの国際標準規格であるISO9001について、
その概要と品質マネジメントの原則、認証取得のステップを解説します。
●プライバシーマーク認証取得に向けた「個人情報保護講座」～導入編～
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個人情報保護に関する事業者認定制度である「プライバシーマーク制度」の
その概要と認証取得のプロセスについて解説します。
●OSHMS認証取得に向けた「労働安全衛生マネジメント講座」～導入編～
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計画的かつ継続的に事業所における安全衛生管理を主体的に推進するための
システムである「労働安全衛生マネジメントシステム」（OSHMS）について、
その概要と認証取得に向けたポイントを解説します。
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